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  • Photo du rédacteurNatalia Trips

Vol annulé ou retardé ? Voici comment se faire indemniser


Indemnisation pour vol annulé

"Votre vol a été annulé"

Ah cette fameuse notification qui nous fait tous faire des cauchemars...

Il n'y a rien de pire que de recevoir cette nouvelle une veille de départ alors que tout le voyage est déjà organisé, les hôtels réservés, et les valises prêtes...

Mais savais-tu que tu pouvais te faire indemniser dans ce genre de situations ?

On t'explique tout !


 

La réglementation Européenne CE 261


Connais-tu la réglementation Européenne CE 261 ? Si oui, tu dois faire partie des rares exceptions, car malheureusement, on en entend très peu parler - pour le plus grand bonheur des compagnies aériennes d'ailleurs...


Indemnisation pour vol annulé

En fait, cette réglementation établit des règles communes en matière d’indemnisation en cas d'annulation ou de retard important d'un vol. En effet, selon les circonstances d'annulation ou de retard, tu as le droit de recevoir entre 250€ et 600€ d'indemnisation !


Tu peux retrouver tous les détails concernant les démarches à suivre sur ce site.


En résumé, il faut savoir que dans la plupart des cas, l'indemnisation n'est ni immédiate ni automatique : c'est au passager de la solliciter. Il faudra alors adresser une demande d'indemnisation directement auprès du service client de la compagnie aérienne en question (en ligne ou par courrier).


Par contre, comme tu t'en doutes, les procédures peuvent malheureusement être parfois assez longues et compliquées (il y a de très nombreuses conditions à prendre en compte) - raison pour laquelle très peu de personnes font valoir leurs droits...


Mais la bonne nouvelle, c'est qu'on a une super astuce pour toi : Delayed !


 

Delayed c'est quoi ?


Indemnisation pour vol annulé

Delayed c'est une société française basée à Nantes qui va s'occuper des démarches de réclamation à ta place - en d'autres termes, une société qui va aller au front pour toi !


Pour tout te dire, on a découvert cette société dans le cadre de l'annulation du vol Lufthansa de mon père 48h avant son départ pour cause de grève... Il est alors passé via Delayed pour recevoir son indemnisation n'ayant pas le temps ni la motivation de s'en occuper lui-même.


Alors, si toi aussi tu as été victime de l'annulation d'un vol ou d'un retard important ces 3 dernières années (en Europe), on te conseille d'essayer !

On dit bien "essayer", car comme on te le disait plus haut, l'indemnisation dépend bien évidemment de plusieurs critères (date et motif de l'annulation, durée de préavis, proposition de réacheminement, etc...) - critères que tu peux d'ailleurs retrouver directement sur leur site.


Comment procéder ?

👉🏼 Rends-toi sur le site de Delayed et remplis tes informations de vol pour commencer par vérifier si tu es éligible à une indemnisation

👉🏼 S’il y a bien une possibilité d’indemnisation, l’équipe de Delayed se chargera alors de toutes les démarches en allant au front pour toi

👉🏼 S’ils obtiennent l’indemnisation (entre 250€ et 600€ selon les cas), ils te la reverseront (moins 25% de commission)


Et no stress, si jamais la compagnie aérienne refuse l’indemnisation pour X ou Y raison, tu ne payes rien !


 

N'hésite pas !


Enfin voilà, que tu préfères faire les démarches par toi-même pour toucher l'indemnisation en entier, ou que tu préfères déléguer à Delayed pour ne pas te prendre la tête, on te conseille qu'une chose, c'est de tenter !

On ne dit jamais non à une petite entrée d'argent pour repartir à l'aventure !


 

Pour finir...


Voici un petit résumé des liens importants qui te seront d'une grande aide dans l'organisation de tes voyages !


*Certains liens dans cet article sont des liens affiliés

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